Wie zijn wij?
BeTechSmart, Klinkaardstraat 210 Unit C001, 2950 Kapellen (België), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. Vragen over je gegevens? Mail ons op info@betechsmart.be of bel +32 3 314 90 68.
Ons uitgangspunt
Je privacy is belangrijk voor ons. We verzamelen alleen wat we nodig hebben om je vraag te beantwoorden of je bestelling te verwerken — niet meer. Je houdt controle over je gegevens en mag ons altijd vragen ze te verwijderen.
Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen enkel gegevens die je zelf aan ons doorgeeft:
- Contactformulier: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het pakket dat je overweegt en de beschrijving van je project.
- Smart Home Planner: de keuzes die je maakt over je woning en de gewenste functies, samen met je contactgegevens wanneer je de berekening laat opsturen.
- Webshopbestelling: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, facturatieadres, eventueel leveradres en de bestelde artikelen.
- Technische gegevens: onze hostingpartner registreert automatisch beperkte technische gegevens zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek, om de website te laten werken en te beveiligen.
Waarvoor gebruiken we ze?
- Om je vraag, offerteaanvraag of bestelling te behandelen en je te contacteren.
- Om je bestelling voor te bereiden, te leveren en te factureren.
- Om je technische ondersteuning en advies te geven tijdens je project.
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor facturen.
We gebruiken je gegevens niet voor reclame tenzij je daar zelf uitdrukkelijk mee instemt, en we verkopen ze nooit door.
Met wie delen we ze?
Enkel met de partijen die nodig zijn om je te helpen:
- Vercel — host onze website en verwerkt daarbij beperkte technische gegevens.
- Web3Forms — bezorgt de ingevulde formulieren als e-mail in onze mailbox. De inzendingen worden daar maximaal 30 dagen bewaard.
- Onze leveranciers en transporteur — enkel de gegevens die nodig zijn om je bestelling te leveren (zoals je naam en leveradres).
- Onze boekhoudsoftware — voor het opmaken en bewaren van je factuur.
Verder geven we je gegevens alleen door wanneer de wet ons daartoe verplicht.
Hoelang bewaren we ze?
Aanvragen die niet tot een bestelling leiden, bewaren we zolang ze nuttig zijn om je verder te helpen, en verwijderen we daarna. Gegevens die bij een bestelling of factuur horen, bewaren we zolang de wet dat vraagt (voor facturen is dat momenteel zeven jaar).
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen de verwerking, en om je toestemming in te trekken. Eén mailtje naar info@betechsmart.be volstaat — we reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De verbinding met deze website is versleuteld (https) en enkel wie bij ons met je dossier bezig is, heeft toegang tot je gegevens.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze verandert. De datum onderaan geeft aan wanneer we het laatst hebben bijgewerkt.
Laatst bijgewerkt op 17 juli 2026 · BeTechSmart, Klinkaardstraat 210 Unit C001, 2950 Kapellen · info@betechsmart.be · +32 3 314 90 68