Levertijd
Wij regelen je verzending zodra je bestelling bevestigd is. De levertijd hangt af van de beschikbaarheid van de artikelen: wat op voorraad ligt, vertrekt snel; wat we moeten bestellen, volgt zodra het binnen is. Heb je een dringende vraag of een werfplanning die niet kan wachten? Laat het ons weten, dan bekijken we wat mogelijk is.
Meestal werken we samen met DHL, maar afhankelijk van gewicht en afmetingen kan dat variëren.
Gratis afhalen in Kapellen
Liever geen verzendkosten? Je haalt je bestelling gratis op bij ons magazijn via het laadsas — Klinkaardstraat 210 Unit C001, 2950 Kapellen, dag en nacht bereikbaar. We laten je weten zodra alles klaarstaat.
Leveringskosten
Voor België en Nederland hanteren we dezelfde tarieven — eenvoudig en duidelijk.
| Situatie | Kostprijs (excl. btw) |
|---|---|
| Vanaf € 250 en minder dan 30 kg | Gratis |
| Minder dan 30 kg | € 10 |
| Meer dan 30 kg | € 40 |
| Pallet tot 400 kg | € 100 |
Andere landen
Verzendkosten op aanvraag — vraag ons gerust een prijs vóór je bestelt.
De juiste leveringskost voor jouw bestelling bevestigen we samen met je prijs en levertermijn.
Ruilen en retourneren
We tonen onze producten zo eerlijk mogelijk met foto's en uitgebreide beschrijvingen, en verwerken elke bestelling met zorg. Voldoet een product toch niet aan je verwachting, dan kan je het ruilen of terugsturen.
- Als consument mag je je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden.
- Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
- Je krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief de leveringskosten die wij aanrekenden. De kosten van de retourzending naar ons zijn voor jou.
- Stuur het product terug met alle toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld het ons via info@betechsmart.be, dan bezorgen we je de retourinstructies en het retourformulier. We storten het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld — we mogen daarmee wachten tot we het product in goede staat terug hebben ontvangen of tot jij aantoont dat je het hebt verzonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetalen doen we met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij betaalde, tenzij je met een andere manier instemt. De terugbetaling is voor jou kosteloos.
Wat te doen bij een klacht?
Er kan altijd iets mislopen. Laat het ons in dat geval eerst zelf weten via info@betechsmart.be of +32 3 314 90 68 — negen op de tien keer lossen we het samen snel op. Beschrijf kort wat er scheelt en voeg je bestelnummer en eventueel een foto toe, dan kunnen we meteen aan de slag.
Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be. Voor onlineaankopen bestaat ook het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/odr.
Laatst bijgewerkt op 17 juli 2026 · BeTechSmart, Klinkaardstraat 210 Unit C001, 2950 Kapellen · info@betechsmart.be · +32 3 314 90 68